Потеряв телефон, мы сразу же звоним в справочную службу МТС, чтобы заблокировать свою SIM-карту и пресечь попытки несанкционированного доступа к номеру. В наших обзорах мы уже писали, что для этого используется услуга «Добровольная блокировка». Она позволяет временно заблокировать свой номер – в дальнейшем мы можем либо восстановить обслуживание по существующей SIM-карте или получить в офисе МТС новую SIM-карту.
Но что делать, если телефон вдруг нашёлся? В отличие от банковских карт, действие SIM-карт восстанавливается значительно легче. Например, мы можем разблокировать номер МТС через интернет или по телефону справочной службы. Давайте рассмотрим все способы разблокировки SIM-карт более подробно.
Содержание
- Как разблокировать номер МТС по телефону
- Как разблокировать номер МТС через интернет
- Как узнать заблокирован ли номер МТС
Как разблокировать номер МТС по телефону
Банковские карты могут быть заблокированы путём дозвона до оператора банка. Но обратной процедуры там не предусмотрено. Что касается SIM-карт, то они могут быть разблокированы любым способом, даже звонком в справочную службу. Как это делается?
Для того чтобы разблокировать симку МТС по телефону, нам нужно дозвониться до справочной службы оператора. Здесь работают два телефона:
- 0890 – для звонков с номеров МТС;
- 8-800-250-0890 – для звонков с номеров других операторов и стационарных телефонов.
Дозвонившись до справочной службы, нужно соединиться с консультантом и поведать ему о своём желании разблокировать SIM-карту. Назвав оператору номер телефона, и продиктовав паспортные данные, мы получим желаемый результат. Для того чтобы продолжить пользоваться телефоном, его желательно перезагрузить, чтобы он смог корректно зарегистрироваться в сети МТС и включиться в работу.
Если вы не являетесь владельцем SIM-карты (по договору), то вам нужно отыскать настоящего владельца – если номер МТС заблокирован, разблокировать его сможет только он. Лучше всего позаботиться о том, чтобы ваш номер был зарегистрирован на вас.
Кстати, если вы не можете дозвониться до справочной службы, обратитесь в ближайший офис обслуживания абонентов МТС. Здесь вы сможете разблокировать текущую SIM-карту или же получить дубликат старой SIM-карты (если телефон всё-таки не нашёлся) – при обращении в офис не забудьте захватить с собой паспорт.
Как разблокировать номер МТС через интернет
Услуга «Добровольная блокировка» может быть дезактивирована не только по телефону, но и через интернет. Если потерянный телефон неожиданно нашёлся, то звонить в справочную необязательно. Гораздо быстрее будет разблокировать симку МТС через интернет, воспользовавшись сервисом личный кабинет. Здесь мы можем мгновенно снять блокировку номера и возобновить его обслуживание. Обратите внимание, что при разблокировке SIM-карты будет продолжено взимание абонентской платы за все подключённые тарифы и услуги.
Не забудьте перезагрузить ваш телефон – это поможет ему максимально корректно зарегистрироваться в сети после разблокировки.
Как узнать заблокирован ли номер МТС
Мы уже разобрались, как самостоятельно разблокировать симку МТС, используя сервис «Личный кабинет». Теперь нам нужно научиться отличать заблокированную SIM-карту от разблокированной. Для этого попробуйте позвонить на любой номер (за исключением номеров справочной службы МТС). Если SIM-карта заблокирована, то вы услышите голосовое сообщение о невозможности установления вызова. Также сеть посоветует вам обратиться в справочную службу.
Помните, что при активации «Добровольной блокировке» доступны лишь звонки в справочную службу по номеру 0890 (с заблокированного телефона) и на номер 111 (здесь работает сервис «Мобильный помощник» МТС). При необходимости, вы можете связаться с экстренными службами по номеру 112.
Все мы активно используем мобильный телефон в повседневной жизни, совершаем много звонков, отправляем СМС и потребляем сетевой трафик. Без активированной симки невозможно выполнить ни одну из перечисленных функций. Иногда потребитель самостоятельно устанавливает временную блокировку на SIM либо провайдер приостанавливает обслуживание. Разберем популярные и действенные способы, как разблокировать сим-карту от компании MTS.
Как узнать заблокирован ли номер?
Прежде чем разобраться в возобновлении прежней работы симки, необходимо узнать возможные причины для установки блока. Существует несколько вариантов узнать, активен ли номер:
- Потеряли мобильное устройство либо его украли злоумышленники. В такой ситуации необходимо первым делом обращаться в полицию и к своему оператору. Действуйте быстро, чтобы преступник не успел воспользоваться персональными данными и денежными средствами на счете.
- Если скопилась приличная задолженность на балансе, и вы не совершаете своевременных платежей, то оператор имеет полное основание на приостановку обслуживания телефонного номера.
- Добровольная. При отправлении на отдых за границу в международный роуминг многие пользователи устанавливают временный блок, для экономии своих денег в чужой стране. Либо абонент просто не собирается использовать свой девайс определенный промежуток времени.
- При длительном отсутствии активности со стороны потребителя, если долго с симки не регистрируются вызовы, сообщения, то провайдер может установить блокировку в одностороннем порядке.
- В комплекте с новой SIM предоставляются специальные коды для активации оборудования – PIN и PUK, когда их неправильно ввести карточка моментально и бесповоротно выходит из строя.
Чтобы узнать, активен ли телефонный номер на текущее время, можете воспользоваться одной из следующих рекомендаций:
- Попытайтесь совершить исходящий звонок на любой контакт или отправить СМС. Если сим-карта временно не работает, то не сможете выполнить ни одни из перечисленных действий.
- Чтобы максимально удостовериться попросите друга или любого человека поблизости выполнить дозвон на ваш сотовый телефон. В трубке он услышит голос автоматического информатора, который сообщит, что номер заблокирован, вместо стандартных длинных гудков.
- Обратитесь с возникшим вопросом в любой ближайший салон обслуживания провайдера, попросите свободного консультанта предоставить подробный ответ и описать причину неработоспособности карточки.
- Позвоните по номеру технической поддержки абонентов компании МТС – «0890». Подождите ответа от специалиста, выслушав информатора, чтобы не ждать на линии нажмите «0» и узнайте о текущем статусе договора.
- Если под рукой есть персональный компьютер или другое мобильное устройство с активным выходов в сетевое пространство, выполните авторизацию на странице в персональном кабинете. В главном меню увидите статус SIM.
Способы разблокировки
Теперь перейдем непосредственно к решению проблемы. Существует множество доступных методов для возобновления прежнего обслуживания. Причем можете сами выполнить все необходимые процедуры собственноручно или при содействии сотрудников провайдера. Разберем каждый способ и узнаем, что делать для восстановления работоспособности симки.
В офисе
Самый распространенный и простой способ – это обратиться за помощью к квалифицированным специалистам оператора. Обязательно возьмите с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и право на владение симкой. Без него вам откажут в обслуживании. Заполните заявку по установленному образцу на снятие добровольной блокировки. После того как вновь перейдете в активный режим, на телефонный номер поступит уведомление от провайдера. Если наложена финансовая блокировка, то единственный способ избавления от нее – это погасить задолженность. В салоне можете совершить платеж на любую сумму без взимания комиссии.
Если украли сим-карту или просто потеряли ее, то единственный метод восстановления заключается в создании нового дубликата SIM с тем же контактным номером и прежними характеристиками, но все сохраненные ранее контакты будут утрачены.
Внимание! Если оператор оформил телефонную комбинацию на другого абонента, то разблокировать самому и вернуть симку уже не получится.
Через личный кабинет
Если ранее установили на сим-карту добровольную блокировку, то в любой момент сможете самостоятельно ее снять на официальном сайте провайдера, через личный кабинет. Доступ в интерфейс открыт для всех клиентов МТС. Выполните авторизацию. В основном меню сервиса перейдите в раздел лицевого счета и деактивируйте ручной блок. Подобный перечень действий можно повторить в мобильном приложении «Мой MTS», которое представляет собой компактный вариант персонального кабинета. Вам не придется восстанавливать работу, если во время подключения блокировки установите точный временной интервал паузы. Активировать сим-карту МТС, если долго не пользовались ею невозможно в случае переоформления ее на другого потребителя.
Внимание! После возобновления работы симки на ней сохраняются все установленные ранее тарифные планы и услуги, а баланс не изменится.
Звонком в техподдержку
Не можете совершить вызов или отправить СМС? Позвоните на номер технической поддержки компании МТС «0890», который работает постоянно без перерывов. Попросите своего друга одолжить мобильное устройство, после этого свяжитесь с консультантом. После подтверждения личности он опишет причину приостановки обслуживания и перечислит все возможные решения проблемы. Если SIM карта утеряна или неисправна, попросите восстановить, а затем заберите новый дубликат в любом центре продаж оператора.
Разблокировка если нет PUK кода
Когда приобретаете новую симку с ней в стартовом наборе поставляются специальные ключи для активации, обычно они прописаны на упаковке – PIN и PUK. Первый требуется для защиты персональных данных и на его ввод предоставляется всего три попытки. Если не получилось, то происходит автоматическая блокировка. Для снятия требуется ввести PUK. На этот раз дается 10 попыток, после чего SIM окончательно выходит из строя и восстановить ее уже не получиться, только получить дубликат.
Если забыли PUK, следуйте рекомендациям:
- Код указан на упаковке от оборудования.
- Последовательность цифр является уникальной, она реализована для одной симки. Информация о ней находится в базе данных провайдера. Чтобы узнать ее обратитесь в любой салон обслуживания компании и попросите сотрудника продиктовать нужные цифры. Без паспорта процедура недоступна.
- Запросите нужную информацию по номеру технической поддержки «0890». Данные являются конфиденциальными, поэтому вас попросят подтвердить свою личность.
После получения кода постарайтесь записать ее и хранить в надежном месте.
Внимание! Мы не советуем набирать комбинацию наугад, из этого ничего не выйдет.
Заключение
В статье рассмотрели все методы, чтобы разблокировать симку самостоятельно или при помощи сотрудников компании МТС. Чтобы провайдер не прекратил обслуживание телефонного номера старайтесь своевременно выполнять платежи и не оставляйте мобильное устройство без присмотра.
Блокировка сим-карты лишает абонента возможности пользоваться множеством услуг оператора. К счастью, операторы предусмотрели услугу, позволяющую быстро и без лишней нервотрепки разблокировать сим-карту. Так, МТС-компания создала целый перечень услуг, позволяющий быстро и бесплатно восстановить симку. З нашей статьи вы узнаете, как именно это можно сделать.
Почему сим карта могла быть заблокирована?
Способы разблокировки сим карты МТС
Услуга “Доставка сим карты”
Как разблокировать сим карту при утере PUK кода
Почему сим карта могла быть заблокирована?
Итак, по какой же причине может быть заблокирована симка? Это:
- Отсутствие пополнения баланса в течение длительного времени.
- Возможно, у вас большая задоленность, и вы давно уже ушли в «минус».
- Вы сами когда-то заблокировали свою сим-карту.
- Возможно, вы 3 раза неправильно ввели ПИН-код, после чего карта была заблокирована.
Способы разблокировки сим карты МТС
Итак, разберем все возможные способы разблокировки симки, которые доступны абонентам МТС.
Восстановление сим карты
Существует огромное множество причин, которые могли стать поводом для того, чтобы заблокировать симку, начиная от доверительной блокировки и заканчивая обычной поломкой. Вот лишь самые распространенные причины:
- Блокировка произошла на автомате из-за того, что у вас на счету был большой долг.
- Вы самостоятельно использовали услугу «Добровольная блокировка» для того, чтобы заблокировать свою симку и сохранить номер, так как длительное время не будете пользоваться услугами МТС.
- Возможно, вы заблокировали SIM-карту после того, как был утерян или украден телефон.
Естественно, имеется и множество других вариантов того, почему именно была заблокирована симка, однако процесс восстановление практически все время один и тот же. Исключение составляют те ситуации, когда абонент решил самостоятельно и навсегда отказаться от услуг МТС и заблокировал симку, либо несколько раз неправильно ввел код puk. В этих случаях восстановить симку вам больше не удастся.
Отдельно стоит упомянуть те случаи, когда симку заблокировали из-за того, что у вас на счету имеется большая задолженность. В этом случае достаточно всего лишь пополнить счет, чтобы блокировка была снята.
Разблокировка в офисе МТС
Итак, самым одновременно сложным в планет потери времени, но в то же время самым надежным способом является посещение салона связи МТС для разблокировки карты.
Кроме того, если симка была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то посещение салона – единственный шанс восстановить сим-карту. Исключение составляет услуга «Доставка SIM-карты», о которой будет рассказано ниже.
Важно, что перед тем, как оказать услугу, работник банка попросит вас предоставить удостоверение личности. С его помощью вы сможете доказать, что эта симка принадлежит действительно вам.
Весь процесс восстановления займет у операторов не более 10 минут, после чего вы получите новую симку, у которой будет прежний номер, баланс и пакет услуг.
Разблокировка по звонку в контактный центр
Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.
Сделать это можно по контактному телефону 0890, если вы звоните непосредственно с номера МТС, а так же набрав +7 495 7660166, если вы находитесь в данный момент в роуминге и звоните непосредственно из-за границы, либо набрав номер 8 800 250 0890, если вы звоните с какого-то другого оператора, либо так же с городского номера.
Специалисты контактного центра помогут быстро разобраться с проблемой и разблокировать симку. Весь список телефонов можно просмотреть по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/.
Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС
Это один из самых простых вариантов, каким вы только можете воспользоваться.
Так, если вы сами заблокировали карту с помощью услуги «добровольная блокировка», то, помимо тех способов, которые уже описаны выше, вам так же доступна услуга разблокировки через личный кабинет.
Для этого вам достаточно всего лишь зайти в раздел «Управление номером», а затем выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям, которые дает интернет-помощник.
Другие способы
Бывает, что блокировка симки происходит из-за утери PIN и PUK. Тогда их можно узнать, если отправить совершенно бесплатный смс на номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ <пробел> кодовое слово. При этом кодовое слово будет тем самым словом, которое вы придумали, когда оформляли сим-карту в салоне МТС. Если же вы не помните, каким именно было кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре на оформление сим-карты. При этом СМС на бесплатный номер 9999 можно отправить с любого мобильного номера МТС.
Услуга “Доставка сим карты”
Если вы желаете восстановить симку, но при этом у вас ее нет на руках, то можно воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты», которая доступна по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim/.
Для того, чтобы воспользоваться такой услугой, нужно заполнить специальную форму.
Либо можно позвонить по телефонам контакт-центра, которые так же всегда к услугам абонента.
Сим-карта может быть предоставлена лишь тому лицу, который является абонентом по договору.
Стоимость доставки симки зависит от того, на каком тарифном плане вы находитесь и как срочно хотите получить сим-карту. Симку можно получить с помощью курьера или доставкой по Почте России.
Как разблокировать сим карту при утере PUK кода
Как уже и было сказано ранее, сделать это очень просто. Достаточно всего лишь набрать совершенно бесплатный смс на контактный номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ <пробел> кодовое слово.
Если же вы набирали код до 10 раз и все время ошибочно, то вам придется восстанавливать его в салоне МТС.
Обнаружив пропажу своего мобильника приходится незамедлительно посещать офис консультирования и обслуживания клиентов MTS или связываться с колл-центром с целью отключения симки. Выполняется это для избежания незаконных и мошеннических действий, в случае попадания вашего гаджета к злоумышленникам. Ранее мы рассматривали особенности “Добровольной блокировки”, благодаря которой можно восстановить обслуживание по имеющейся симке или получить обновленную карточку.
Нередко тревога оказывается излишней и мобильник быстро находится. А активировать номер повторно не составляет никакого труда. Чаще всего абоненты используют для данных целей ЛК или идут в фирменный офис, который находится рядом с ними, чтобы решить данный вопрос.
Как осуществляется процедура разблокировки номера с помощью телефона?
Разница с банковскими карточками в нашем случае более чем ощутима. Клиент банка может заблокировать пропавшую карту, однако восстановить возможность пользования в будущем уже не удастся. Личная симка при этом может быть повторно активирована без лишних усилий. Иногда процедуру можно выполнить даже дома.
Разблокировка или повторная активация требует общения с персоналом call-центра фирмы. Дозвониться к специалисту можно по таким номерам телефонов:
- 0890 — для пользователей, которые звонят через MTS;
- 8-800-250-0890 для связи при помощи городского телефона, также мобильника с симкой прочих операторов.
Как только подойдет очередь и трубку возьмет менеджер, необходимо сообщить ему о существующей проблеме. Важно держать под рукой паспорт, ведь в ходе восстановления будут в обязательном порядке запрошены личные данные. Выполнив все действия специалиста, можно обнаружить, что симка снова активирована и полностью работоспособна. Лучше выполнить перезагрузку телефона, чтобы симка могла пройти корректную регистрацию в сети и полноценно работать.
В том случае, если вы пользуетесь чужой телефонной карточкой, то важно разыскать ее настоящего владельца – если номер MTS деактивирован, то осуществить ее разблокировку сможет только владелец симки. Впредь желательно приобретать в пользование собственную симку.
Помимо голосового вызова на номер горячей линии, можно сходить в центр обслуживания клиентов или официальный магазин MTS. Здесь у вас получится оформить восстановление личного номера. Лучше всего воспользоваться услугой создания дубликата симки. Это актуально, если потерянный гаджет не удалось отыскать.
Как осуществить разблокировку номера в режиме онлайн
Вернуться к полноценному пользованию личным номером после можно и воспользовавшись альтернативным способом. При наличии доступа к интернету желательно посетить ЛК, через встроенный функционал сайта MTS. Важно помнить о финансовой составляющей – после того, как симка разблокируется, восстановятся абонплаты за тарифы и подключенные вами услуги МТС.
После выполнения всех предписанных действий следует перезагрузить гаджет, что позволит использовать восстановленную карту в полной мере.
Как узнать заблокирован ли номер МТС
Перечисленные рекомендации помогут активировать симку, которая ранее была отключена. Теперь же необходимо понять, как вычислить заблокированную карту. Проще всего в этом случае набрать номер родственника или друга. Если SIM-карта заблокирована, то вы услышите голосовое сообщение о невозможности установления вызова, а также рекомендации о возможности повторного восстановления.
Важно учитывать, что при самостоятельной блокировке, вы потеряете возможность совершать голосовые вызовы и пользоваться большей частью прочих услуг на этом номере. Доступны для вызова будут только сервисные номера и вызов службы спасения.
Как легко и быстро разблокировать сим-карту МТС — подробное описание каждой причины блокировки и ее решение + важные советы для более быстрой активации сим-карты
Современный человек не смыслит жизни без телефона и потому заблокированная сим-карта вызывает много неприятностей и усложнений. Невозможно банально кому-то позвонить, прочитать сообщение, попросту связаться с любым человеком. Почему же блокируется сим-карта? Этому виной немалое количество причин, но чаще всего она происходит именно благодаря самому хозяину сим-карты, поскольку он может использовать добровольную блокировку. Но зачем?
Так происходит в случае кражи или потери мобильного телефона, чтобы симкой не смогли воспользоваться мошенники. К тому же, зачастую люди привязывают к своим номерам банковские карты и злоумышленники могут снять средства со счетов, всего лишь имея вашу сим-карту в руках.
Однако телефон может внезапно найтись, но сим-карта уже заблокирована и как тогда быть? Тогда можно разблокировать ее самостоятельно, зайдя в личный кабинет на сайте компании МТС или позвонив оператору. Абонентская база компании содержит немало возможностей для разблокировки, потому здесь будут описаны самые возможные варианты заблокировки вашей сим-карты, к примеру, за недостаток средств на счету или рассылку спама, и конечно же способы разблокирования.
Также обратите внимание на полезные советы, которые помогут найти выход из не самых часто встречающихся ситуаций, таких как возможно ли блокирование карты на недолгий срок и после быстрое разблокирование и многое другое. Но для начала необходимо выяснить самое главное: действительно ли ваша сим-карта заблокирована и как это выяснить?
- Как понять: заблокирована сим-карта или нет?
- Основные способы разблокирования сим-карты МТС
- Как проходит идентификация абонента и зачем она нужна?
- Как разблокировать сим-карту МТС, если нет PUK-кода?
- Экстренный способ разблокировать сим-карту
- Возможно ли разблокирование сим-карты лицом, на которое не оформлена эта симка?
- Как разблокировать модем на МТС?
- Как избежать заблокирования сим-карты?
Как понять: заблокирована сим-карта или нет?
Для того, чтобы определить заблокировали ли вашу симку, нужно просто позвонить на любой номер (кроме номеров справочной службы МТС). Если же сим-карта деактивирована, вы услышите голосовое сообщение от оператора о невозможности совершения звонка, после чего посоветует обратиться в сервисный центр.
То, что ваша сим-карта заблокирована, стало понятным, но почему ее заблокировали? Здесь список основных причин, почему деактивировали вашу симку.
Основные причины заблокирования сим-карты:
Длительное неиспользование карточкой
Если ваша сим-карта долго не использовалась, ее могут заблокировать. Для активации необходимо просто обратиться в сервисный центр.
Зачастую блокировка происходит после двух-трех месяцев неиспользования сим-карты и если вы ее не активировали тогда, то после уже будет невозможно ее разблокировать. Как вариант, можно попытаться снова купить этот номер, когда он вновь будет в продаже.
Задолженность на балансе
Если вы потратили все средства на симке или пользовались услугой «Деньги на заказ», но вовремя не оплатили до назначенного срока, оператор может заблокировать вашу сим-карту, не предупредив вас об этом. Проверить то, что блокировка случилась именно из-за нулевого баланса счета, можно, набрав *100# на дисплее вашего мобильного, где и высветится состояние баланса. И в таком случае, просто пополните счет на сим-карте и она самостоятельно разблокируется.
Неправильный ввод PIN-кода
Сим-карта будет заблокирована после трех неверных попыток ввести PIN-код. Разблокировать в данном случае можно, найдя стартовый пакет от данной сим-карты, и ввести PUK-код, изображенный на пакете. Если нет возможности ввести PUK-код, придется обратиться в сервисный центр.
Добровольное заблокирование
Когда у вас украли телефон или вы его потеряли, лучше всего обратиться в сервисный центр и заблокировать сим-карту. Так вы себя обезопасите от злоумышленников, которые попытаются перевести деньги с вашего счета.
В случае самостоятельной блокировки сим-карты, для ее активации нужно прийти в офис МТС, где сотрудники компании разблокируют вашу сим-карту.
Также есть возможность временно деактивировать сим-карту, к примеру, если вы отправились в другую страну. Это можно совершить в своем личном кабинете на сайте МТС. Но данная услуга платная, потому будьте к этому готовы.
Причину выяснили и теперь осталось главное — разблокировать сим-карту. Четыре основных способа помогут вам в активации вашей симки, а также подробное объяснение каждого из них.
Основные способы разблокирования сим-карты МТС
Существует несколько основных методов, которые чаще всего применяются для активации заблокированной симки. Эти способы можно применять как самостоятельно, так и обратившись к сотрудникам компании МТС.
Позвонить в службу поддержки
Чтобы восстановить номер заблокированной сим-карты, необходимо набрать номер 0890 и после нажать цифру 0, чтобы соединиться с оператором. Когда он ответит, опишите кратко проблему и назовите данные паспорта, чтобы оператор удостоверился в подлинности хозяина симки. Также важно знать кодовое слово, которое записано при регистрации номера.
Воспользоваться услугой «Доставка сим-карты»
Если нет возможности обратиться в сервисный центр для получения новой сим-карты, можно заказать услугу «Доставка сим-карты». Компания МТС обеспечила такую возможность всем абонентам получения новой сим-карты бесплатной доставкой по всей России. Также возможна и курьерская доставка, но она уже будет платной, стоимость которой зависит от срочности заказа и вашего тарифа.
Заказать такую услугу можно, позвонив по номеру 0890 или 8-800-250-0890 с других тарифных пакетов. Дождавшись соединения с оператором, назовите ему свой мобильный номер, ФИО, паспортные данные и почтовый адрес. Доставка займет 3-15 суток.
Самостоятельно активировать сим-карту
Симку можно восстановить, не обращаясь в службу поддержки. Для этого зайдите на сайт компании МТС и пройдите в личный кабинет. Далее найдите пункт с услугами и нажмите на вкладку приостановленных услуг. Найдите флажок на пункте «стоп-услуги» и нажмите на него. Это действие активирует вашу сим-карту.
Обратиться в сервисный центр компании МТС
Пожалуй, это самый надежный способ активирования симки. Для этого нужно найти любой сервисный центр МТС и обратиться к любому консультанту. Также не забудьте взять паспорт, чтобы подтвердить свою личность, поскольку симку восстановить сможет только сам владелец. К тому же, разблокировать получится только если не прошло полгода с начала заблокирования. По прошествии шести месяцев активировать симку уже не удастся.
Но что делать, если вы забыли паспорт и не получается установить подлинность вашего владения сим-картой? Тогда вы обязаны пройти идентификацию личности для подтверждения своей персоны.
Как проходит идентификация абонента и зачем она нужна?
Идентификация необходима для подтверждения того, что вы действительно являетесь владельцем сим-карты и вам доступны различные действия: деактивация, восстановление симки и прочее. Для того, чтобы пройти идентификацию, вы должны взять с собой паспорт и ответить на несколько вопросов: один из трех основных и два дополнительных.
Примеры основных вопросов:
- 2 мобильных номера, на который вы часто звоните или отправляете уведомления.
- Точка доступа (GPRS-услуги передачи данных), которую вы использовали.
Примеры дополнительных вопросов:
- Состояние баланса на вашем счету.
- Сумма или последнего пополнения счета.
- Дата совершения последнего платного действия на вашем номере.
Идентификацию можно упростить, указав код PUK1, который находится на стартовом пакете.
Однако случается и такое, что стартовый пакет мог быть потерян и его уже не найти, как тогда разблокировать в таком случае?
Как разблокировать сим-карту МТС, если нет PUK-кода?
После трех неправильных попыток ввода PIN-кода, сим-карта блокируется и может активироваться только после ввода PUK-кода. Этот код никогда не меняется и привязан к мобильному номеру. Узнать его можно на стартовом пакете или позвонить оператору по номеру 0890 (с номеров МТС) или 8-800-250-0890 (с остальных номеров).
Для того, чтобы оператор продиктовал вам номер вашего PUK-кода, необходимо сказать ему данные паспорта владельца сим-карты и только тогда вы сможете разблокировать симку.
Если вы случайно заблокировали ваш номер, произойдет добровольная блокировка счета, которая бесплатна в течение 14 дней, но с начала третьей недели каждый день будет сниматься 1 рубль с вашего счета. Потому важно снять блокировку в первые дни, чтобы избежать минусового баланса на вашем счету.
Если же владелец не снимает блокировку как минимум 60 дней, сим-карта перестает подлежать восстановлению. Номер, к которому она привязана, переходит к другому владельцу и используется при составлении новой сим-карты.
После снятия блокировки остаются нетронутыми все настройки и параметры, к примеру, какие-либо подключенные услуги, тарифный план и сумма на балансе счета (кроме той суммы, которая была списана за 14 дней из-за использования добровольной блокировки). Но учтите то, что вы не сможете сохранять новые контакты на эту сим-карту. Однако для современных телефонов с достаточным количеством встроенной памяти это далеко не проблема, потому вопрос о том, как сохранить контакты, неактуален.
Бывают случаи, когда необходимо сделать срочный звонок, а доступа к сим-карте нет. Время ограничивает и нет времени на визит в офис МТС или даже звонок оператору? Тогда воспользуйтесь методом, описанным ниже.
Экстренный способ разблокировать сим-карту
Если у вас нет времени обращаться в сервисный центр или активировать симку самостоятельно — этот метод для вас. Для экстренного разблокирования наберите на номер голосового меню 0890. Прослушав оператора, выберите пункт «Экстренное». Прослушав дальше, выберите вариант восстановления сим-карты. После выбора будет вызван оператор, которому вам необходимо кратко рассказать причину звонка и почему вам нужно это сделать экстренно. Он скажет вам назвать ваши личные данные и спустя 5-7 минут сим-карта активируется.
А что делать в случае, если вы не являетесь владельцем сим-карты и вам ее кто-то отдал или подарил из-за ненужности, а симка оказалась заблокированной? Даже в таких случаях всегда есть выход.
Возможно ли разблокирование сим-карты лицом, на которое не оформлена эта симка?
Часто абоненты могут пользоваться номерами своих родных или знакомых, по документам оформленных не на себя. И можно ли восстановить симку, не будучи официальным ее владельцем? Скорее всего нет, потому что личный визит в сервисный центр МТС не принесет никакой пользы. Разблокировать можно будет тогда, когда настоящий владелец обратится с просьбой активировать сим-карту. К тому же он должен предъявить документы, подтверждающие его личность, после чего оператор разблокирует его сим-карту. К сожалению, без документов даже настоящему владельцу не под силу будет восстановить симку.
Вы приобрели модем МТС, чтобы пользоваться интернетом через сим-карту, но ее заблокировали, или стали пользоваться услугами других операторов, но покупать новый модем не хочется и как тогда его разблокировать? Этот алгоритм действий поможет вам в активации вашего модема.
Как разблокировать модем на МТС?
Если вы купили специальный модем для получения интернета через сим-карту, но перестали пользоваться услугами МТС и перешли к другому оператору, вам следует разблокировать модем МТС. Итак, вот перечень действий для разблокирования модема:
- Нужно скачать программу «ДЦ-Анлокер» или похожие на нее.
- После чего переместить все данные на свой ПК.
- Далее подключить ваш модем к ПК.
- Запустить скачанную вами программу и отключить процесс обнаружения в ней устройств.
- Далее ввести данные по параметрам модема. В первый пробел «Выбрать производителя» ввести модель модема.
- Найти лупу и кликнуть на нее.
- После совершенных действий вам придет сообщение об успешно активированной программе.
Ну что ж, пожалуй, все вероятные способы разблокирования уже пояснены и остался главный вопрос: можно ли избежать блокирования сим-карты? Конечно да, и вы узнаете как это сделать, чтобы после не мучиться походами в сервисный центр или поиском PUK-кода для активации симки.
Как избежать заблокирования сим-карты?
Существует профилактика любой проблемы и даже здесь можно предотвратить деактивацию вашей сим-карты, выполняя совершенно несложные действия. Для начала, чтобы впредь не сталкиваться с разблокированием симки, нужно просто чаще пользоваться этим номером. Безусловно, одна из причин деактивации сим-карты — это ее неиспользование, которое возникает из-за ненужности номера, его неактуальности, пользования другим номером или потери этой симки, но если вы не хотите вновь обращаться в сервисный центр или звонить оператору, то совершайте хотя бы раз в полгода звонки с этого номера. Если у вас нет такой возможности, к примеру вы находитесь в другой стране, отдайте сим-карту вашего другу или знакомому, который бы время от времени пользовался ею. Будьте внимательны со сроком эксплуатации сим-карты, поскольку после истечения полугода неиспользования, восстановить номер уже станет невозможным.
Также важно постоянно следить за состоянием баланса вашего счета и своевременно его пополнять, иначе при отсутствии денег на счету, оператор автоматически заблокирует вашу сим-карту до переведения денег на счет.
Следите за акциями и изменениями вашего тарифа, поскольку МТС может снять деньги со счета из-за подорожания платы за мобильные услуги или пригласит поучаствовать в акции, которая может оказаться платной.
Будьте осторожны с поступлениями запросов «Перезвоните мне, пожалуйста» с неизвестных вам номеров. Перезвонив на указанный номер, вы дадите возможность злоумышленникам возможность воспользоваться вашей информацией. Обращайте внимание на входящие звонки и уведомления, особенно от лиц работников банка с просьбой предоставить им информацию о ваших кредитных или расчетных карточках. Обязательно проверяйте данную информацию и подлинность этих уведомлений.
Итак, если перед вами стоит задача разблокирования вашей сим-карты МТС, для ее активации просто обратитесь в сервисный центр или позвоните в службу поддержки. Это займет пару минут, но сохранит в целости ваш номер и все имеющиеся данные на сим-карте.
Если абоненту потребуется разблокировать сим-карту МТС, его действия будут зависеть от того, какие ограничения установлены на его номер. Это может быть финансовая или автоматическая блокировка по причине отсутствия средств на счете или неиспользования SIM, а также временная, подключенная самим человеком. О том, как снять каждую из них, рассказываем в статье.
Как определить тип блокировки
Перед тем, как приступить к разблокировке сим-карты МТС, сначала определите, с чем связаны действующие ограничения на ее работу. Для этого достаточно просто совершить звонок. В зависимости от того, какое голосовое сообщение прозвучит вместо соединения с другим абонентом, можно определить причину проблемы.
Тип | Что вы услышите |
Финансовая | Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети |
Автоматическая | Исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети |
Добровольная | Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. |
Если на вашем телефоне установлены ограничения, другие люди тоже не смогут до вас дозвониться. При попытке вызова они услышат: «Абонент временно заблокирован».
После попытки совершить вызов и определения вида ограничений на использование услуг связи оператора вы можете позвонить в техподдержку. Если это автоматическая блокировка, вы не сможете сделать звонок. В случае финансовой или добровольной соединение будет установлено. Дождитесь ответа специалиста. Вам подскажут, с чем связана проблема и что нужно сделать, чтобы разблокировать номер МТС.
Как снять блокировку со стороны оператора
Если вашу сим-карту автоматически заблокировал мобильный оператор по причине того, что вы не пользовались в течение долгого времени услугами связи, разблокировать номер телефона МТС вам не удастся. Все, что останется – приобрести новую SIM-карту. Далее в салоне продаж вы можете попросить поменять новый номер на ваш старый. Пожелание может быть удовлетворено в том случае, если он еще не был передан другому человеку.
Мнение эксперта
Надежда Лавина
Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью.
Задать вопрос
Если на телефоне финансовая блокировка (появляется при отрицательном балансе или если вы пользуетесь опцией «На полном доверии» и вышли за пределы установленного лимита), разблокировать номер МТС за неуплату можно, пополнив счет на сумму долга. Для этого проверьте баланс и внесите требуемый депозит.
Как снять временную блокировку
Разблокировать номер МТС самостоятельно после временной «Добровольной блокировки»:
- в Личном Кабинете на сайте МТС, открыв «Настройки»;
- в салоне продаж;
- через службу поддержки;
- в салонах дилеров.
После отключения услуги будет возобновлено списание средств со счета сим-карты в рамках оплаты тарифного плана и подключенных опций и подписок.
Если вы хотите разблокировать номер МТС после блокировки финансовой, потребуется просто пополнить счет на сумму задолженности. Если же она автоматическая, снять ограничения невозможно, приобретите новую SIM. Если вы использовали услугу «Добровольная блокировка», чтобы временно приостановить использование симки, отключить ее вы можете в ЛК или с помощью сотрудников через службу поддержки или в салоне связи оператора.
Как разблокировать сим-карту МТС
Без активной сим-карты не получится пользоваться услугами связи у любого сотового оператора. Поэтому, если ваша карточка заблокирована провайдером, то совершать звонки и пользоваться подключением к интернету будет доступно только после того, как вы разблокируете свой номер телефона.
Поговорим про блокировку сим-карты оператора связи МТС: в каких случаях и почему номер телефона может быть заблокирован, и что делать в такой ситуации, а когда требуется заблокировать самостоятельно симку, и как после разблокировать телефонный номер.
Почему блокируется номер?
Существует множество причин для блокировки номера телефона сотового оператора МТС, и заблокировать номер абонент может даже самостоятельно, если потребовалось временно не пользоваться им, а также если сим-карта потеряна. И стоит учитывать, что снять блокировку с сим-карты МТС, чтобы продолжить пользоваться прежним номером телефона, доступно не всегда.
Расскажем, в каком случае сотовый оператор может ограничить использование номера МТС, либо полностью отключить его. Это позволит вам знать что делать, чтобы ваш телефонный номер МТС Россия не заблокировали.
Со стороны сотового оператора блокировка может быть применена в следующих ситуациях: не используются платные услуги, либо не погашается задолженность. Через сколько времени производится блокировка, зависит от тарифного плана — период от двух до шести месяцев.
Также абонент может сам обратиться к оператору, и попросить установить временно блокировку на свою симку. Это может потребоваться как при утере сим, так и в случае, если необходимо сохранить телефонный номер, но временно не использовать его — не будет начисляться плата по тарифу и опциям.
Однако стоит учесть, что услуга предоставляется без дополнительной оплаты на протяжении первых четырнадцати дней. Далее начинает списываться ежедневный платеж 1,1 рубля за сохранение телефонного номера.
Именно поэтому не стоит забывать, что важно разблокировать номер телефона МТС самостоятельно, если долго не пользовался сим-картой, либо следить за состоянием баланса симки. Если денег на оплату услуги сохранения номера не будет, то может быть выполнена блокировка оператором, по описанным выше причинам.
Без активной сим-карты не получится пользоваться услугами связи у любого сотового оператора. Поэтому, если ваша карточка заблокирована провайдером, то совершать звонки и пользоваться подключением к интернету будет доступно только после того, как вы разблокируете свой номер телефона.
Поговорим про блокировку сим-карты оператора связи МТС: в каких случаях и почему номер телефона может быть заблокирован, и что делать в такой ситуации, а когда требуется заблокировать самостоятельно симку, и как после разблокировать телефонный номер.
Обратите внимание, что если используемая прежде сим-карта заблокирована автоматически сотовым оператором МТС, то снять блокировку и восстановить номер не получится, и можно только купить новый.
Как разблокировать номер
В зависимости от типа установленной блокировки, зависит как можно разблокировать номер. Рассказываем про все способы того, как после блокировки разблокировать сим-карту МТС — за неуплату, если долго не пользовался симкой, либо самостоятельно была установлена временная блокировки номера.
Для начала необходимо проверить симку и узнать, почему именно заблокирован номер на сим-карте МТС, чтобы понимать, что делать, чтобы вернуть заблокированный номер.
Если вы установили в смартфон либо кнопочный телефон сим-карту МТС, чтобы узнать, работает ли симка, которой долго абонент не пользовался, и не происходит регистрации в сети, то вероятнее всего номер полностью отключен — разблокировать не получится. Однако проблема может возникнуть и при неисправности сим либо проблемах в работе сети оператора.
Позвоните с любого другого телефона по номеру 88002500890, чтобы уточнить данные по своему номеру телефона.
А вот если симка регистрируется в сети, но у вас не получается совершать вызовы, отправлять сообщения, подключаться к интернету, то это значит установку временная блокировка. В этом случае рекомендуется запросить данные об остатке на балансе — * 100 # .
Если на счете ноль либо отрицательное значение, то пополните его — так можно снять временную блокировку номера телефона на сим-карте МТС.
Стоит иметь в виду, что при неиспользовании платных услуг через три месяца начинает списываться плата за сохранение телефонного номера. Поэтому, если перед блокировкой у вас на балансе МТС были средства, то производилось их снятие. Проверить это доступно через личный кабинет, после того как разблокировать сим-карту с номером МТС — проверьте в расходах последние списания.
Если на балансе действительно были списания, то после разблокировки номера МТС необходимо воспользоваться любой платной услугой – совершить вызов, отправить сообщение, подключиться к интернету. Если не выполнить такое действие, то платежи будут списываться снова, до исчерпания средств на счете.
В ситуации, если вы заблокировали номер при обращении к оператору, то разблокировать SIM-карту МТС доступно самостоятельно. Разблокировать номер MTS можно в личном кабинете на сайте, либо разморозить сим-карту по телефону — позвонить оператору контактного центра МТС. Также доступно обратиться в любой из салонов компании — собственные и дилерские.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Как разблокировать номер свой?
Как разблокировать номер
- Откройте приложение «Телефон».
- Нажмите на значок «Ещё».
- Выберите Настройки Заблокированные номера.
- Рядом с нужным номером коснитесь значка «Очистить» Разблокировать.
- Что делать если номер телефона заблокирован?
- Как снять блокировку с номера телефона?
- Как можно разблокировать сим карту?
- Как разблокировать свой номер МТС?
- Что будет если твой номер заблокировали?
- Как узнать заблокирован ли мой номер телефона?
- Как убрать блокировку?
- Как избавиться от блокировки?
- Можно ли разблокировать номер После блокировки?
- Почему моя сим карта заблокирована?
- Можно ли восстановить сим карту если она заблокирована?
- Что происходит при блокировке сим карты?
- Можно ли разблокировать заблокированную сим-карту МТС?
- Почему может быть заблокирован номер телефона МТС?
- Что будет если долго не пользоваться сим картой МТС?
- Что отвечает Телефон если номер заблокирован?
- Как разблокировать себя на WhatsApp если кто то заблокировал вас?
- Как разблокировать сим карту если долго не пользовался?
- Как разблокировать свой номер телефона Билайн?
- Как можно позвонить на заблокированный номер?
Что делать если номер телефона заблокирован?
Снять блокировку очень просто: достаточно положить на счет сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере. — Просрочена оплата счета. Для разблокировки достаточно оплатить задолженность. После зачисления средств на баланс телефона разблокировка произойдет автоматически.
Как снять блокировку с номера телефона?
Как разблокировать номер:
- Откройте приложение «Телефон».
- Нажмите на значок «Ещё».
- Выберите Настройки Заблокированные номера.
- Рядом с нужным номером коснитесь значка «Очистить» Разблокировать.
Как можно разблокировать сим карту?
Если вы случайно заблокировали SIM-карту из-за того, что трижды неправильно ввели PIN-код, достаточно ввести другой код, предназначенный именно для этой ситуации. Он тоже указан на пластиковой основе SIM-карты, но обозначен аббревиатурой PUK (Personal Unlock Key).
Как разблокировать свой номер МТС?
Сделать это можно по контактному телефону 0890, если вы звоните непосредственно с номера МТС, а так же набрав +7 495 7660166, если вы находитесь в данный момент в роуминге и звоните непосредственно из-за границы, либо набрав номер 8 800 250 0890, если вы звоните с какого-то другого оператора, либо так же с городского
Что будет если твой номер заблокировали?
После блокировки номера телефона или контакта заблокированный абонент по-прежнему сможет оставлять сообщения на автоответчике, однако вы не будете получать уведомления об этом. Отправляемые и получаемые сообщения не будут доставляться.
Как узнать заблокирован ли мой номер телефона?
Чтобы узнать, заблокировали ли вас, то просто позвоните тому человеку с другой карты или телефона, который вас мог занести в черный список. Если у вас нет такой возможности, то можно воспользоваться сервисами в интернете. То есть, не имея другой сим-карты, вы можете позвонить по специальному сайту.
Как убрать блокировку?
Как отключить Smart Lock:
- Откройте приложение «Настройки» на телефоне.
- Нажмите Безопасность Расширенные настройки
- Введите PIN-код, графический ключ или пароль.
- Выберите Физический контакт.
- Отключите параметр Использовать «Физический контакт».
- Удалите все надежные устройства и безопасные места.
Как избавиться от блокировки?
Откройте настройки Android. Перейдите в раздел «Блокировка экрана и безопасность». Нажмите на пункт «Блокировка экрана» и выберите «Нет». Если на телефоне был настроен другой способ снятия блокировки, то придётся его снимать: вводить графический ключ, ПИН-код или пароль в зависимости от способа защиты.
Можно ли разблокировать номер После блокировки?
Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Вы можете восстановить номер, если его не передали в продажу. Для этого обратитесь с паспортом в салон МегаФона и получите новую SIM‑карту с прежним номером.
Почему моя сим карта заблокирована?
Основные причины
Задолженность перед сотовой компанией; длительный срок неиспользования номера телефона; добровольная блокировка абонентом; многократный неправильный ввод PUK-кода.
Можно ли восстановить сим карту если она заблокирована?
Абонент любого сотового оператора может восстановить свою сим-карту, если она вышла из строя, потеряна, или заблокирована. Сейчас большинство операторов не берет за получения дубликата сим карты деньги, и это доступно совершенно бесплатно.
Что происходит при блокировке сим карты?
При блокировке SIM-карты услуги связи будут недоступны, также будет приостановлено списание абонентской платы за тарифный план и других начислений за подключенные услуги.
Можно ли разблокировать заблокированную сим-карту МТС?
Что делать, если SIM-карта заблокировалась? Если вы неправильно ввели PIN-код 3 раза подряд — ваша SIM-карта будет заблокирована. Для разблокировки необходимо ввести PUK-код. Следуйте подсказкам на экране телефона либо наберите команду: **05*PUK*PIN#.
Почему может быть заблокирован номер телефона МТС?
СИМ-карта может быть заблокирована:
В связи с неправильным вводом PIN-кода (3 попытки), а потом и PUK-кода (10 попыток); По инициативе оператора (большая задолженность, продолжительное отсутствие активности и т. п.); По инициативе абонента (услуга «Добровольная блокировка).
Что будет если долго не пользоваться сим картой МТС?
«МТС» — 183 дня бездействия (если баланс равен нулю), затем оператор блокирует номер, при этом, если на балансе вашего номера будет некая сумма, то начиная со 150-го дня неиспользования номера ежедневно будет списываться по 3 рубля до достижения нулевого баланса, после чего номер будет заблокирован.
Что отвечает Телефон если номер заблокирован?
Автоответчик — это хороший признак того, что вы заблокированы, т. к. часто такой прием применяется для более «мягкой» и хитрой блокировки телефона. Соответственно, если автоответчик или длинные гудки повторяются при каждом дозвоне — адресат добавил вас в черный список.
Как разблокировать себя на WhatsApp если кто то заблокировал вас?
Откройте WhatsApp, нажмите Другие опции > Настройки. Нажмите Конфиденциальность > Заблокированные. Нажмите на контакт, который вы хотите разблокировать. Нажмите Разблокировать {имя контакта}.
Как разблокировать сим карту если долго не пользовался?
Для разблокировки надо использовать PUK-код. Он указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM-карта, под защитным слоем.
Как разблокировать свой номер телефона Билайн?
Как разблокировать номер:
- Позвоните по телефону 8 800 700 0611.
- Посетите один из офисов билайна* или в один из салонов официальных партнеров билайна.
- Или пришлите нам письменное заявление на email: otvet@beeline.ru.
Как можно позвонить на заблокированный номер?
Решается это проблема довольно просто. Заходите в раздел «Телефон» настроек iPhone, где выбираете меню «Показывать номер». Уберите тумблер «Показывать номер». После этого можете звонить абоненту, который вас заблокировал — у него на экране будет отображаться звонок от «анонима».
Ответить