Горячая линия «Фикс прайс» оператора бесплатный номер или как дозвониться

Связь с клиентами компании находится на должном уровне. Гражданам доступны номера телефонов горячей линии, группы в социальных сетях. Отдельно задать вопрос об услугах компании можно через форму обратной связи.

Телефон бесплатной горячей линии Фикс Прайс

Номер телефона горячей линии – 8 (499) 009-35-15. Звонки по России совершаются бесплатно.

Также в службу технической поддержки можно позвонить по номеру – +7 (495) 902-50-00. Звонки на указанный номер телефона оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

По вопросу трудоустройства в универсам можно позвонить по таким номерам:

Горячая линия для жалоб

Отдельный номер телефона для подачи жалоб на качество товара или обслуживания в магазине – не предусмотрен. Потребители могут звонить на вышеуказанный номер горячей линии или подать заявку через форму обратной связи.

Другие способы связи

Дополнительно можно задать вопрос через форму обратной связи. Она доступна в разделе «Напишите нам». Он находится в нижней части страницы (справа). Если нажать на зеленый квадратик, то система перекинет пользователя на страницу с вопросами-ответами. Здесь можно найти ответы полезную информацию. При отсутствии нужного ответа следует заполнить форму обратной связи.

Пользователю нужно указать ФИО, емейл, номер карты, выбрать тему обращения и описать суть проблемы. Также к письму можно прикрепить файл. Затем следует поставить галочку о согласии на обработку персональных данных и подтвердить, что вы не робот. После отправки сообщения высветится фраза «Спасибо, ваша заявка принята». Когда именно придется ответ – неясно.

Написать отзыв о качестве продукции можно в разделе «Контроль качества». Пользователю нужно указать ФИО, наименование товара и его штрих-код, дату изготовления и покупки продукции, емейл, номер телефона и суть претензии. Затем следует поставить галочку о согласии на обработку персональных данных и подтвердить, что вы не робот. После чего отправить письмо.

Дополнительно граждане могут отправить отзыв по адресу электронной почты – [email protected].

Отдельно задать вопрос по работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, в Контакте. Ответы на вопросы обычно даются в течение 10 рабочих дней.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте Fix Price. Приложение позволяет отслеживать акции, специальные предложения, новости о новинках и сезонной продукции.

Вопросы по программе лояльности Fix Price можно отправить на адрес электронной почты компании – [email protected]. Часть ответов по бонусной карте можно найти в соответствующем разделе.

Дополнительно граждане могут обратиться в один из магазинок Fix Price. Адреса торговых точек можно узнать на сайте компании. Пользователю достаточно перейти в раздел «Адреса магазинов». Адреса представлены в виде списка или на карте. Пользователь сам выбирает удобный режим путем переключения клавиши.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

На сайте пользователи могут получить ответы на вопросы о деятельности компании – адреса и график работы магазинов, условия участия в программе лояльности, доступные вакансии.

Сотрудники call-центр предоставляют консультации по работе личного кабинета, информацию об акциях и дисконтной программе, принимают предложения об улучшении качества работы магазинов. Дополнительно в call-центре можно узнать о существующих вакансиях. Также персонал тех поддержки принимает претензии от покупателей.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники тех поддержки не консультируют о ценах и товарах конкурентов. Причем большую часть ответов можно найти на сайте компании. Сотрудники тех поддержки часто напоминают гражданам об этом. Пользователю достаточно зайти на сайт и найти раздел «Напишите нам». Он находится в нижней части страницы (справа). Если нажать на зеленый квадратик, то система перекинет пользователя на страницу с вопросами-ответами.

Перечень товаров представлен в соответствующем каталоге. Он находится на главной странице и разбит на отдельные тематические рубрики (товары для кухни, ванной, канцтовары).

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость ответа на вопрос пользователя зависит от способа связи. Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов.

Если пользователь обращается в компанию через форму обратной связи, то ответ обычно дается на следующий день после отправки запроса. В ВКонтакте администратор группы отвечает в течение 10 дней. О компетентности сотрудников судить сложно. В интернете встречается множество отрицательных отзывов о качестве обслуживания клиентов и реагировании на жалобы потребителей.

Горячая линия Фикс Прайс

Служба поддержки Фикс Прайс

Способы связи с поддержкой:

• форма обратной связи на сайте Фикс Прайс – https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/;
• онлайн-чат на сайте;
• ВК – https://vk.com/fix_price;
• Одноклассники – https://ok.ru/fixprice;
• Телеграмм – https://t.me/fixprice_russia;

Режим работы

Горячая линия работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с точным графиком работы магазинов можно на официальном сайте в разделе «Адреса магазинов».

О компании

«Фикс Прайс» – международная торговая сеть, реализующая товары для всей семьи по низким ценам. Магазины компании присутствуют почти в 80 регионах России, а также в странах СНГ и Прибалтики. В общей сложности, количество торговых точек превышает отметку 5 тысяч. Основная часть ассортимента состоит из товаров для быта. Также в магазине можно найти продукты питания, напитки и косметику. Фиксированные цены на продукцию варьируются в пределах 55-299 рублей.

Численность сотрудников компании насчитывает более 13 тысяч человек. Помимо выполнения основной работы, персонал принимает активное участие в социально значимых проектах. В каждом городе ежегодно проходят мероприятия в рамках программы » Добрые дела», направленные на поддержку природы и окружающего мира.

Что можно купить в Фикс Прайс:

• товары для сада и огорода;
• косметику и средства гигиены;
• бытовую химию;
• канцтовары;
• одежду и обувь;
• игрушки, предметы для спорта и туризма;
• декоративные элементы для дома;
• товары для животных и др.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

В статье узнаем, какой телефон горячей линии Фикс Прайс, как можно дозвониться? Уточним, предусмотрены ли альтернативные способы связи, в каких случаях покупатель может надеяться на поддержку или консультацию? Как оставить жалобу или отзыв?

О компании

Известная торговая сеть Фикс Прайс отличается широким ассортиментом и привлекательными ценами. Количество заведений по итогу второго полугодия 2019 года, превысило 2 840 магазинов. Открыты они в более 800 городах России, представительства можно найти во всех регионах.

В компании проводится масса увлекательных программ лояльности и акций, направленных на малообеспеченных клиентов, поэтому чтобы всегда оставаться в курсе новостей, рекомендуем просматривать информацию на сайте или пользоваться горячей линией.

Как написать в службу поддержки Фикс Прайс?

Кроме горячих телефонов, существует и другой способ общения с представителями магазина, с использованием Интернет-технологий. Потребуется перейти на официальный сайт и выбрать раздел «Написать нам» — https://fix-price.ru/questions/internet-magazin.

Представлены две формы:

1. Обратная связь.
2. Отзыв.

Поделитесь своим мнением или задайте вопрос менеджерам, если столкнулись с проблемами или плохим качеством обслуживания. Обращайте внимание на корректность заполнения данных, из-за этого могут варьироваться сроки ответов.

Можно отправить сообщение и по электронной почте, в зависимости от темы запроса, отсылать письма нужно по разным адресам:

• expert@fix-price.ru — работа магазинов, адреса, обслуживания и т.д.
• bonus@fix-price.ru — информация по картам и программам лояльности.

Какой телефон горячей линии Фикс Прайс?

Номер телефона горячей линии на практике используется чаще, но не всегда клиентам удается пообщаться с оператором. Нагрузка большая, приходится по 5-10 минут ожидать. Поэтому была организована дополнительная горячая линия, действующая в Московском и Ленинградском регионе (Санкт-Петербург, Москва).

Единый телефон горячей линии, по которому можно получить консультацию — 8 800 775 35 15. Звонки бесплатные со всех регионов.
Второй номер — +7 (495) 902 50 00. Здесь уже тарификация происходит по условиям вашего оператора.

Если необходимо уточнить вопросы, не относящиеся к ведению службы поддержки, например, поиск вакансий и т.д., то позвонить можно по следующим номерам:

• +7 (926) 917 45 75.
• +7 (495) 902 55 63.
• 8 800 775 23 00.

Бесплатно дозвониться можно только по телефону с кодом 8 800.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов фиксированной цены (Fix Price) можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия и поддержка Фикс Прайс, всегда готова помочь клиентам в решении различных проблем, связанных с работой личного кабинета, магазинов, при проблемах с обслуживанием, качеством товара, участием в акциях, программах лояльности и т.д.

Дополнительно по горячим номерам Фикс Прайс можно обратиться и выразить претензию или жалобу, можно оставить и отзыв с пожеланием.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Fix Price, снимки экранаС помощью приложения можно искать новые товары, просматривать каталоги, отредактированные специально под ваш город, уточнять график работы, просматривать количество баллов, участвовать в акциях и т.д.

Дополнительно через приложение Фикс Прайс, каждый пользователь сможет обратиться за консультацией, достаточно выбрать в меню раздел «Поддержка». Чтобы получить консультацию сотрудника компании, потребуется активировать учетную запись.

Как написать жалобу?

Для жалоб рекомендуется использовать форму на сайте или в приложении. Это касается всех претензий, жалоба на сотрудника, обслуживание и т.д., поэтому проще сообщить о проблеме онлайн, заполнив небольшую форму.

При составлении жалобы нужно указать:

1. ФИО.
2. Контакты.
3. Город.
4. Тему.
5. Подробно расписать ситуацию.

Желательно прикрепить фото или видео файлы, так проще сотрудникам будет принять решение.

Оставить жалобу можно и другим способом, написав сообщение по электронной почте или дозвонившись по одному из горячих номеров Фикс Прайс.

Другие способы связи

Магазин Фикс Прайс старается быть полезным и удобным для всех желающих, поэтому были организованы официальные сообщества в соц. сетях. Это более неформальный способ общения, но на некоторые вопросы администраторы смогут ответить и проконсультировать. Служба поддержки ведет страницы в следующих соц. сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграмм:

• ВКонтакте — https://vk.com/fix_price.
• Instagram — https://www.instagram.com/fixprice.russia.
• Facebook — https://www.facebook.com/fixprice.russia.
• Одноклассники — https://ok.ru/fixprice.
• Twitter — https://twitter.com/fix_price.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/fixprice36.

Режим работы

Круглосуточный график работы службы поддержки Фикс Прайс определен не зря, ведь компания старается быстро и эффективно решать проблемы покупателей. Сроки ответов могут затянуться до нескольких суток (электронная почта или социальные сети).

Таким образом, главным «козырем» бонусной программы является накопление, а также использование баллов из расчета 1 балл, приравненный к 1 рублю. Однако, перед вступлением в клуб лояльности, следует знать о действующих ограничениях:

Бесплатный телефон горячей линии Fix Price. Горячая линия Fix Price, как написать в службу поддержки Фикс прайс телефон горячей линии 8800

Обратите внимание: на бонусном счету может находиться одновременно не более 1000 баллов. Если вы достигли данной отметки, начисление будет приостановлено до тех пор, пока вы не потратите хотя бы часть накопленного. За сутки можно накопить не более 100 бонусов. А если сумма единоразовой покупки превышает 4 999 руб., то они не начисляются.

Бесплатный телефон горячей линии Fix Price. Горячая линия Fix Price, как написать в службу поддержки Телефон бесплатной горячей линии Фикс Прайс

При попытке активировать онлайн карту Fix Price можно столкнуться с системным сообщением «Пользователь с таким номером телефона уже зарегистрирован в базе данных. Введите корректный пароль или восстановите его». Для решения проблемы можно обратиться в службу технической поддержки Фикс Прайс, позвонив по номеру +7-495-902-50-00.
Как правило, ответ специалиста не приходится долго ждать. Установите мобильное приложение на свое устройство.

У компании есть официальные сообщества практически во всех популярных социальных сетях: ВК (vk.com/fix_price), Инстаграм (Instagram.com/fixprice.russia/), Тик Ток (tiktok.com/@fixprice_russia), Фейсбук (facebook.com/fixprice.russia/), а также в Телеграм и YouTube.

Как активировать карту Фикс-прайс — регистрация по номеру карты

Теперь введите номер мобильного телефона и нажмите на кнопку «Выслать код», которая находится справа от формы. Код действует в течение 20 минут после отправки, если время будет упущено, придется запрашивать новый. Как только шестизначный код будет получен, введите его в окне, где написано «Код из смс».

Как активировать карту Фикс Прайс — зарегистрировать через личный кабинет на сайте, в мобильном приложении или по телефону

Обратите внимание: на бонусном счету может находиться одновременно не более 1000 баллов. Если вы достигли данной отметки, начисление будет приостановлено до тех пор, пока вы не потратите хотя бы часть накопленного. За сутки можно накопить не более 100 бонусов. А если сумма единоразовой покупки превышает 4 999 руб., то они не начисляются.
выразите согласие с правилами участия в программе поставьте галочку в соответствующем окошке. Как правило, ответ специалиста не приходится долго ждать.

Как проверить баллы на карте Фикс Прайс на кассе в магазине, на сайте через личный кабинет или в мобильном приложении

Активировать карту Фикс-прайс можно через портал бонусной программы fix-price.ru/bonus, мобильное приложение или через телефон по СМС. При возникновении каких-либо сложностей стоит обратиться в службу техподдержки позвонив на горячую линию или воспользовавшись специальной формой.

С помощью мобильного приложения

От подписки посредством смс или электронных писем можно отказаться здесь же. После этого нужно согласиться с правилами программы (для этого активируйте индикатор, расположенный слева от строки) и поставить отметку в окошке «Я не робот». Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», и регистрация будет завершена. С этого момента можно пользоваться всеми преимуществами бонусной карты.

В личном кабинете в мобильном приложении

Теперь введите номер мобильного телефона и нажмите на кнопку «Выслать код», которая находится справа от формы. Код действует в течение 20 минут после отправки, если время будет упущено, придется запрашивать новый. Как только шестизначный код будет получен, введите его в окне, где написано «Код из смс».
На телефон будет отправлен код подтверждения, после чего карта будет зарегистрирована. Как правило, ответ специалиста не приходится долго ждать.

Как активировать карту Фикс Прайс по номеру карты?

В статье узнаем, какой телефон горячей линии Фикс Прайс, как можно дозвониться? Уточним, предусмотрены ли альтернативные способы связи, в каких случаях покупатель может надеяться на поддержку или консультацию? Как оставить жалобу или отзыв?

Какой телефон горячей линии Фикс Прайс?

Обратите внимание: на бонусном счету может находиться одновременно не более 1000 баллов. Если вы достигли данной отметки, начисление будет приостановлено до тех пор, пока вы не потратите хотя бы часть накопленного. За сутки можно накопить не более 100 бонусов. А если сумма единоразовой покупки превышает 4 999 руб., то они не начисляются.

Связь с техподдержкой через приложение

С подачи Вулворта концепция магазинов «всё по одной цене» получила широкое распространение в Северной Америке и Западной Европе, а также в других частях света. В частности, по этой схеме работают такие сети как Dollar tree, 99 cent only и Dollar General (США); Dollarama (Канада); Daiso (Япония); Poundland и 99p Stores (Англия); Euroshop (Германия); Crazy Clark’s (Австралия).
Бонусами нельзя расплачиваться за алкоголь, энергетики и табачную продукцию;. Как зарегистрировать и активировать карту Фикс Прайс.

В статье узнаем, какой телефон горячей линии Фикс Прайс, как можно дозвониться? Уточним, предусмотрены ли альтернативные способы связи, в каких случаях покупатель может надеяться на поддержку или консультацию? Как оставить жалобу или отзыв?

Как написать в службу поддержки Фикс Прайс?

Обратите внимание: на бонусном счету может находиться одновременно не более 1000 баллов. Если вы достигли данной отметки, начисление будет приостановлено до тех пор, пока вы не потратите хотя бы часть накопленного. За сутки можно накопить не более 100 бонусов. А если сумма единоразовой покупки превышает 4 999 руб., то они не начисляются.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Теперь введите номер мобильного телефона и нажмите на кнопку «Выслать код», которая находится справа от формы. Код действует в течение 20 минут после отправки, если время будет упущено, придется запрашивать новый. Как только шестизначный код будет получен, введите его в окне, где написано «Код из смс».
Бонусами нельзя расплачиваться за алкоголь, энергетики и табачную продукцию;. Активировать карту можно, заполнив короткую электронную анкету.

Дополнительно через приложение Фикс Прайс, каждый пользователь сможет обратиться за консультацией, достаточно выбрать в меню раздел «Поддержка». Чтобы получить консультацию сотрудника компании, потребуется активировать учетную запись.

Преимущества программы лояльности.

От подписки посредством смс или электронных писем можно отказаться здесь же. После этого нужно согласиться с правилами программы (для этого активируйте индикатор, расположенный слева от строки) и поставить отметку в окошке «Я не робот». Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», и регистрация будет завершена. С этого момента можно пользоваться всеми преимуществами бонусной карты.

Способы активации карты

С подачи Вулворта концепция магазинов «всё по одной цене» получила широкое распространение в Северной Америке и Западной Европе, а также в других частях света. В частности, по этой схеме работают такие сети как Dollar tree, 99 cent only и Dollar General (США); Dollarama (Канада); Daiso (Япония); Poundland и 99p Stores (Англия); Euroshop (Германия); Crazy Clark’s (Австралия).
Завершить регистрацию карты Фикс Прайс, кликнув по последней кнопке. Регистрация доступна только для лиц, достигших 18-летнего возраста.